Dispatcher (m/w/d) – Leitstelle & Einsatzplanung

Zukunft in Berlin Tempelhof – Die Karriere als Dispatcher (m/w/d) – Leitstelle & Einsatzplanung im Rahmen der Direktvermittlung beginnt hier! 

• Schneller Einstieg und wertvolle Berufserfahrung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Planung
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Geregelte Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektive
• Firmenveranstaltungen wie Oktoberfest und Weihnachtsfeier

Als Dispatcher (m/w/d) sind Sie für die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Stör- und Alarmmeldungen verantwortlich:

• Planung, Steuerung und Koordination der Reparaturtechniker:innen sowie Interventionskräfte
• Sicheres Unterscheiden von technischen Notfällen, Havarien und regulären Serviceanforderungen
• Einsatzplanung mit der hauseigenen Planungssoftware sowie Dokumentation und Protokollierung aller Vorgänge
• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Einsatzberichten
• Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kund:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Enge Zusammenarbeit im Team sowie kontinuierliche Abstimmung mit den Fachabteilungen

• Abgeschlossene gewerblich-technische oder kaufmännische Berufsqualifikation sowie entsprechende Berufserfahrung 
• Fundierte Kenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit spezifischen Programmen (z.B. CAFM remuss)
• Technisches Grundverständnis und handwerklich-/technisches Basiswissen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsgeschick
• Bereitschaft zur Tätigkeit in einem flexiblen Arbeitszeitmodell (inkl. wechselnder Schichten)

Bei Vilo-Personal stehen Sie im Mittelpunkt. Wir begleiten Sie persönlich, reagieren schnell und unterstützen Sie auf Ihrem beruflichen Weg – verlässlich und auf Augenhöhe. Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung, unserem starken Kundennetzwerk und unserer Marktkenntnis. Wir bereiten Sie auf Gespräche vor und begleiten Sie bei Bedarf persönlich. Dazu erhalten Sie echte Karrierechancen bei namhaften Unternehmen.

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